Verzenden

Bestellingen met woonaccessoires boven de €149 worden binnen Nederland gratis verzonden. Voor bestellingen onder de €149 betaal je €7,95 voor verzending. We verzenden je bestelling met PostNL. Voor bestellingen met afwijkende maten kiezen we een andere verzendaanbieder, je wordt hier altijd van op de hoogte gebracht door middel van een Track & Trace-code.

Gratis ophalen

Je kunt er ook voor kiezen om het product gratis op te halen in onze winkel in Rozenburg. Bij het uitchecken kun je deze optie aanvinken, vervolgens maken wij een ophaalafspraak met je.

Levering meubels

Heb je een (groter) meubel besteld? In de regio Voorne-Putten leveren we persoonlijk jouw bestelling voor 24,95 euro. Voor alle leveringen buiten dit gebied berekenen wij een prijs afhankelijk van de kilometers. Hiervan word je vooraf op de hoogte gebracht. Ophalen bij ons magazijn in Rozenburg (ZH) is natuurlijk altijd kosteloos en de gehele week in te plannen in overleg.

Woon je in België of Duitsland? Voor de verzending van jouw bestelling betaal je €10,95 (PostNL). Voor bestellingen met afwijkende maten kiezen we een andere verzendaanbieder, je wordt hier altijd van op de hoogte gebracht door middel van een Track & Trace-code.

Ruilen (online gekocht)

Als je niet tevreden bent over je online bestelling heb je altijd de mogelijkheid om binnen 14 dagen je bestelling te retourneren. Dit kan via pakketpost of op donderdag t/m zaterdag in de winkel. Om online aangeschafte items te kunnen ruilen, is het beleid om eerst te retourneren en daarna een nieuwe bestelling te plaatsen.

Ruilen (in de winkel gekocht)

Bijna alle aankopen* uit de winkel kunnen binnen 8 dagen geruild worden voor een ander product of een waardebon ter hoogte van het bestede bedrag (1 jaar geldigheid).

*Artikelen die speciaal in bestelling worden gezet voor een klant (bijvoorbeeld verlichting of meubels)zijn uitgesloten van bovengenoemd retourbeleid.

Retourneren (indien online besteld)

Vul altijd het retourformulier onderaan deze pagina in. Vervolgens krijg je per mail instructies voor het automatische verzendlabel. Retouradres: Emmastraat 59, 3181GC Rozenburg (ZH).

Binnen 14 dagen na ontvangst van de retour zullen wij de kosten van de items terugstorten via de betaalmethode waarmee je jouw order hebt betaald. Bewaar je Track & Trace goed totdat wij de retour hebben verwerkt. We doen ons best om jouw retour zo snel mogelijk te verwerken!

• Terugsturen van artikelen is op eigen kosten (tenzij de hele order retour komt).
• Na aanmelding van de retour via onderstaand formulier ontvang je van ons een mail met instructies voor het verzendlabel.
• Artikelen moeten binnen 14 dagen worden retour gemeld via onderstaand retourformulier. Na deze melding heb je 14 dagen de tijd om het pakket daadwerkelijk te retourneren. De terugbetaling wordt in orde gemaakt binnen 14 dagen.
• De klant draagt verantwoordelijkheid voor het gedegen en juist inpakken van de materialen.
• Mocht het product beschadigd en/of de verpakking meer beschadigd dan nodig zijn is om het product thuis te beoordelen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product verrekenen met het terug te storten bedrag. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Tip: verzeker bij breekbare items je retourzending, om te voorkomen dat deze kapot gaat tijdens het retourproces.
• Zonder ingevuld retourformulier of een retourmelding buiten de 14 dagen bedenktijd nemen we geen items retour.
• Je bent verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het hebben ontvangen, bewaar dus je verzendbewijs.
• Het herroepingsrecht is dus niet van toepassing op producten die in de webshop of winkel aangeschaft worden op maat volgens de door u ingevoerde of doorgegeven specificatie. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Denk bijvoorbeeld aan verlichting, karpetten, meubels.