Een ongeluk zit in een klein hoekje, maar het is natuurlijk van belang dat jouw bestelling naar wens is. Het kan gebeuren dat je een klacht hebt, dat horen we graag per mail: info@bybrielshuysje.nl. Je kunt ook het contactformulier gebruiken. Vermeld altijd je bestelnummer, zodat we zo snel en gericht mogelijk een passende oplossing met jou kunnen bedenken.

Natuurlijk. Een online besteld artikel mag in de winkel geruild worden, zie hiervoor ons retourbeleid. Heb je online een item gekocht dat je om wilt wisselen? Retourneer dan het verkeerde product en plaats een nieuwe bestelling.

Wil je het product retourneren omdat het niet naar wens is? Dat mag natuurlijk! De retourkosten zijn wel voor jouzelf.

Als je niet tevreden bent over je online bestelling heb je altijd de mogelijkheid om binnen 14 dagen je bestelling te retourneren. Dit kan via pakketpost of in de winkel.Aankopen uit de winkel kunnen binnen 8 dagen geruild worden voor een ander product of een waardebon ter hoogte van het bestede bedrag (1 jaar geldigheid).Artikelen die speciaal in bestelling worden gezet voor een klant, zoals verlichting, meubels of accessoires, zijn uitgesloten van het retourbeleid.

Ja! By Brielshuysje is een webshop en heeft daarnaast een boutique die iedere week donderdag t/m zaterdag geopend is. Wil je graag langskomen op een andere dag dan donderdag t/m zaterdag? Stuur even een mailtje of DM. Om er zeker van te zijn dat het product waar je naar op zoek bent in de showroom staat, kun je ons altijd een berichtje sturen. Het adres van de winkel is Emmastraat 57, 3181GC in Rozenburg.

Zeker! Kies voor deze optie tijdens het afronden van het bestelproces. Let op: kies niet voor afhalen bij PostNL. Klik onderaan je winkelmandje op “Afhalen op afspraak in Rozenburg”. Je zult altijd een berichtje van ons ontvangen als je bestelling klaar staat om opgehaald te worden. Ons afhaaladres is Emmastraat 57, 3181 GC Rozenburg (boutique).

Hè, dat is balen! In dat geval kan je je mail achterlaten bij het product. Je krijgt dan automatisch een bericht als het product weer op voorraad is. Het kan zijn dat het product (nog) niet opnieuw ingekocht is of dat het nog onderweg is, stuur ons dan voor de zekerheid een mailtje, zodat we het voor je kunnen nabestellen. Van de meeste items komt iedere keer een beperkte oplage beschikbaar. Get it or regret it!

Bestellingen met woonaccessoires boven de €149 worden gratis verzonden. Onder de €149 zijn de verzendkosten binnen Nederland €7,95. We verzenden je bestelling in de meeste gevallen met PostNL. Voor bestellingen met afwijkende maten kiezen we een andere verzendaanbieder, je wordt hier altijd van op de hoogte gebracht door middel van een Track & Trace-code.Heb je een groter meubel of een karpet besteld? In de regio Voorne-Putten leveren we persoonlijk jouw bestelling voor 24,95 euro. In de regio Rotterdam bezorgen geldt een toeslag van 49,95 euro. Voor alle leveringen buiten deze gebieden kan je contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.